从店长抓起，培养国际消费中心城市的领军人才

访天津市商业服务业优秀店长大赛组委会主任、天津市商联会会长韩秀云

花开半夏，微风轻拂。我们迎来了第二届天津市商业服务业优秀店长大赛暨第九届全国商业服务业优秀店长选拔赛即将开赛的时刻。在祥和清爽的早上，我们采访了天津市商业服务业优秀店长大赛组委会主任、天津市商联会会长韩秀云。

2023年天津市优秀店长大赛在全国各省市大赛中，可谓亮点繁多，首次率团参加全国总决赛的天津军团表现出色，取得了3金、13银、17铜的优异成绩，参赛人数及获奖人数均名列前茅，成绩斐然。同时全国总决赛首次在天津举办，可谓规模宏大，参赛人数创历届之最。在谈到去年大赛时，韩会长侃侃而谈，她介绍说，从去年3月开始，到7月14日，历时近4个月，历经策划立项、赛前筹备、正式启动、报名审核、统一培训、初赛、决赛、专家评审等阶段，2023天津市商业服务业优秀店长大赛暨第八届全国商业服务业优秀店长大赛选拔赛圆满落下帷幕。大赛吸引了全市十几万名店长的关注，190名店长通过审核参加初赛，80名选手脱颖而出进入决赛，72名优秀店长同台竞技，经过评审专家严格评审和大会组委会一致同意，33名选手荣获天津市商业服务业“十佳店长”称号，39名选手荣获天津市商业服务业“优秀店长”称号，118名参赛选手荣获“优秀参赛选手”称号，同时选拔推荐了40名选手参加“第八届全国商业服务业优秀店长大赛总决赛”。

大赛有很多亮点，一是高标准办赛。2023年的大赛是天津首次针对门店店长举办的职业能力大赛，大赛从立项开始，坚持高水平策划、高标准培训、高质量办赛，通过大赛，旨在进一步激发店长们爱岗敬业、争优创先的职业精神，持续提升商业服务业一线店长的职业素养，持续提升基层店面服务、管理及运营水平，持续提升消费者消费体验及服务满意度，从一线门店抓起，树立天津商业服务业新品牌、新形象，为加快建设国际消费中心城市、区域商贸中心城市培养和输送复合型专业人才，全面助力商业服务业高质量发展。

二是领导高度重视。在市商务局的大力支持下，第八届全国商业服务优秀店长大赛总决赛落地天津。在大赛过程中，市商务局严格审核，严格把关；相关处室主动协调有关单位，争取各方支持，并出席重要赛事会议及活动；中商联领导对天津大赛方案的制定及赛事工作给予了具体指导；市总工会领导、市妇联给予大力支持。各承办协会会长、秘书长亲自挂帅，多次参加组委会会议，研究推动大赛相关工作；天津食品集团、老美华公司、金麒麟公司、物美超市、华润万家超市、洗染协会等单位，在赛前均开展了店长专业培训和练兵比武，在天津商业服务业呈现出多场较高水平的基层赛事活动，为本次店长大赛形成了良好的参赛氛围。

三是赛事过程精彩纷呈。经过近3个月的前期筹备，大赛于6月16日召开组委会第一次会议，正式启动宣传及报名工作。

参赛热情高涨。据不完全统计，大赛吸引了社会各界及几十万商业企业及一线门店的关注；系统相关协会和企业在十几万店长中推荐了200多位优秀店长，6月24日经过大赛组委会审核，190名符合参赛条件的参赛选手进入初赛。

培训务实有效。6月30日，为帮助店长积极备战，并切实提升店长的理论水平和工作能力，大赛组委会举办了赛前培训会，150余名选手参加。经过赛前动员、赛事规程解读、专业辅导讲座等程序，选手们收获满满、信心倍增。

赛事紧张有序。7月7日，选手完成初赛理论考试及主题演讲PPT提交评审；7月11日，组委会召开第二次会议，完成初赛评审及初赛成绩总排名；按照赛事规则，80名选手脱颖而出，72名选手参加7月14日举行的天津优秀店长大赛决赛。

赛场秩序井然。7月14日，在九个多小时的决赛现场，评委们冒着酷暑，连续作战，认真倾听，精彩点评、公正打分；现场点评并公布演讲分数。参赛选手热情高涨，他们走进赛场，讲述观点、交流经验，展示技能、展现风采。

选手备受鼓舞。决赛过程中，市商务局、市总工会、相关协会、食品集团等单位领导莅临现场，观摩比赛、鼓励选手，对大赛各项工作扎实推进及取得的丰硕成果给予了高度评价。

会长表示:去年的大赛取得的成绩是历史性的，今年我们要在总结去年工作的基础上，努力呈现全新的、有规模的、有影响力的全市商务系统标杆型赛事活动。通过大赛，大力弘扬工匠精神、劳模精神，进一步激发我市商业服务业广大从业人员爱岗敬业、争先创优的职业精神，为我市培养和输送适应现代商业服务业发展需要的专业人才及复合型经营管理人才，全面提升消费体验及消费者满意度，为培育建设国际消费中心城市与区域商贸中心城市贡献新的智慧和力量。

目前，天津市第二届优秀店长大赛正在紧锣密鼓进行。5月24日，由天津市商业联合会承办，12家市级一级行业协会联合承办的“第二届天津市商业服务业优秀店长大赛暨第九届全国商业服务业优秀店长选拔赛”在市商务局全面启动。市商务局秩序处处长曹世荣、副处长杨靓及本届店长大赛承办单位、联合承办单位的会长、秘书长出席。本届大赛5月下旬启动；6月各行业（企业）开展初赛；7月中旬举行全市总决赛。

为营造良好的大赛氛围，进一步弘扬优秀店长的优良品质，近期，组委会集中采访了去年在全国大赛中获奖的优秀选手，连续撰写并发表了12篇专题报道，大力宣传他们的先进事迹，引起了社会广泛关注和高度认可。