天津：《华麟牡丹》获得东方意象（中国）时尚盛典一等奖

中国商报天津报道（王雪垚 记者 齐天宝）日前，东方意象（中国）时尚盛典在深圳隆重启动，本着 “以产品力推动中国珠宝品牌的国际影响力”的主旨，东方印象（中国）时尚盛典将中华优秀传统文化的当代价值和世界意义提炼、展现出来，重塑“中国珠宝”“中国时尚”全新形象，天津金麒麟《华麟牡丹》作品以其华丽、经典、时尚、中国风情摘得黄金类一等奖。

以创新驱动赢得市场先机

据天津黄金珠宝行业协会会长、天津金麒麟金饰有限公司“麒麟瑞祥”品牌董事长钱进介绍，在创新发展方面，金麒麟的做法主要体现在以下几个维度上：

首先是产品技术创新。以创新为驱动，紧贴市场的变化和需求，在这一观点的指导下，金麒麟公司加大了彰显品牌个性的产品塑造和珠宝原创的设计。陆续推出了公司自主研发的一系列产品，如，以麒麟“角”为品牌文化元素，并作为钻石镶口的“守护至爱”系列，将中国守护、纳福、吉祥、情感等文化寓意很好地赋予到珠宝产品上；以麒麟为主题独创设计的黄金产品“麒麟宝贝”，活泼、可爱、时尚；针对中国传统文化复兴，金麒麟还将研发独有IP的特色饰品。这些独创产品不仅迎合了市场的需求，还将品牌文化、时尚要素很好地融入产品中。独创设计产品推向市场后，深受广大消费者的喜爱，并受到市场的大力追捧。目前，“守护至爱”自主设计的产品也已升级到第四代。

其次是需求理念创新。随着市场年轻化需求越来越大，千禧一代成为珠宝行业的消费主力，“会讲故事的珠宝”“有情感有温度的珠宝”和完美的珠宝购物体验对于千禧一代有着强大的吸引力。金麒麟公司在天津市场独家引进了“十心十箭”ALLOVE钻石产品，将目前全球火彩最好的钻石产品引进天津珠宝市场。消费的变化带来了市场的变化。金麒麟公司凭借超前的经营观念，加大产品转型力度，用年轻化、个性化、时尚化的产品牢牢支撑起麒麟瑞祥这一“老”品牌，紧跟时代步伐，创新迎合千禧一代的市场需求，赢得了市场的先机。

三是服务模式创新。公司成立初期，金麒麟秉持服务至上的原则，创立了天津珠宝行业的六个“第一家”：第一家设立客凳的企业，第一家奉茶服务企业，第一家开展K金以旧换新业务的企业，第一家设立饰品召回服务举措的企业，第一家延长无损坏退货时间的企业，第一家建立多劳多得分配机制的企业。

金麒麟是依靠公司特有的服务理念来赢得顾客，这个理念就是“全心全意为顾客服务”。这绝不是口号，而是金麒麟人的顾客观，它贯穿于公司每一位员工每时每刻的行动中，并使每一位进入金麒麟公司的顾客看在眼里、记在心头。连续20多年，金麒麟都是“零投诉单位”。

同时，根据现在消费者的行为习惯，定制特有的服务。无论是从大客户维系、特定节假日暖心问候，还是从会所、特定品类展会、异业合作等，金麒麟都在最大限度地给顾客定制不同的服务机制，能够让顾客享受到优惠和物有所值的产品。

视质量为生命

“人以诚立，商以德兴”，金麒麟深知诚信经营的重要性，确立了“依法经营、诚实守信”的经营原则，专注于诚信体系建设。公司旗下的“麒麟瑞祥”品牌也在广大消费者心目中塑造了良好的品牌形象与口碑。

坚持诚信经营，全员积极参与诚信建设工作。诚信是金麒麟金饰有限公司职业道德建设的核心内容。公司以“德、诚、信”为出发点，以“依法经营、诚实守信”为经营原则， 牢固树立以德经商、以信兴业、诚信为本的企业理念。

建立健全诚信工作体系。公司成立了诚信建设领导小组，明确了由一把手亲自抓诚信建设工作。通过在各部门设立的诚信建设小组，制定和实施具体方案，保证诚信工作的层层落实。

明确职责范围和分工。公司结合企业诚信建设各个时期的中心工作，组织开展了全员知识晋级竞赛，提升员工的专业知识、营销意识、服务意识和职业素养。通过全体员工的学习、努力，公司和员工自身都得到了长足发展，也从另一方面让诚信工作深入每一名员工的内心。

加强规划指导。制定建设规划，明确争创目标，是诚信建设有条不紊开展的前提。为此，公司制订了诚信单位的创建计划，确立了争创国家级诚信示范单位的奋斗目标。根据这一目标，制定了三步走的方案。先是争创以门店为单位的诚信示范岗，之后是创建天津市级别的诚信示范企业，最终是争创国家级诚信示范企业。并有计划地制定了具体的建设工作，落实相应的时限和责任。

强化科学的质量管理体系，把住饰品质量关，金麒麟始终坚持从进货源头上抓质量。在进货渠道的选择方面，均与全国知名生产厂商合作，选择全国质量最优产品。虽然品质优良的饰品通常工艺费用相对较高，会相应提升企业经营成本、挤压利润空间，但为了对顾客负责、对企业的发展负责，公司严格把住饰品质量的第一道关口。且全部上柜饰品均经过第三方专业鉴定机构检验，每年单单是在饰品检测方面的投入就达数百万元。

成立督察部深入终端卖场进行检查

公司建立了三级质量监督管理网络，绝不让以次充好、工艺粗糙的饰品进入企业、流向市场。三级质量监督管理是把饰品的各项工艺质量指标分解，落实到各个相关部门，形成一张质量管理的网络， 进一步明确各级管理人员的职责。要求各品类饰品的主管要对所管理的饰品质量负责，各主管均为经过国家认证的珠宝首饰质检员，对于验收不合格的饰品，绝对不能流入终端部门；要求质检部经理对公司全部饰品质量负责；要求终端经理对所辖终端饰品质量负责。一旦发现饰品出现质量问题，立即追究相关责任人责任并予以严肃处理。公司督察部每周做出质量报表和总结，“知必言，言必行，行必果”，这是金麒麟的质量监督管理理念。在这一理念下诞生的三级质量监督管理网络以及督察部的日常监管工作，大大提高了各级质量管理人员的质量管理水平和全体员工的质量意识，真正做到了“质量零缺陷”，为公司建立长效质保机制奠定了坚实基础，为企业甚至是整个行业在全社会范围内的诚信建设工作作出了突出的贡献，得到广大黄金珠宝消费者的普遍认可。

公司总经理袁媛表示，金麒麟公司的“麒麟瑞祥”品牌将继续做好对本土文化的创新应用，将继续以弘扬中华文化为己任，一如既往地把中国文化向世界表达，也将为中华优秀传统文化的复兴添砖加瓦，为天津市黄金珠宝行业的更快发展作出更大的努力。另外，在产品质量方面，也将致力打造消费者放心的珠宝品牌，真正让每个顾客买得放心、用得安心、戴得舒心。