杨静是天津市桂顺斋糕点有限公司党支部书记，兼公司执行董事，中共党员，在1989年进入天津市桂顺斋糕点有限公司工作，至今已33个年头，从初到桂顺斋时的一个售货员成长为公司党支部书记。
1989年进入公司是桂顺斋第一门市部（现桂顺斋总店）售货员，对工作认真负责、勤勤肯肯，开拓进取，埋头苦于，无私奉献，通过自身的努力，组织的培养，先后担任总店柜长、店长等职务，2012年5月任职公司副经理，2019年9月当选公司党支部书记、工会主席，在2021年10月被集团公司任命为天津市桂顺斋糕点有限公司执行董事。始终自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，不断强化政治责任，保持政治定力，把准政治方向，提高政治能力。热爱祖国，道德品质良好，模范遵守国家法律法规，努力践行社会主义核心价值观。在其工作期间多次荣获各种奖项：1991年度和平区商业系统优秀营业员、1998年区级“三八”红旗手、1999年天津市商业系统十佳销售标兵、2001-2002年度区级“三八”红旗手。她充分发挥自己的专业技术水平，给自己树立高目标，带着钻劲儿和韧劲儿，向着这个目标奋力前行，努力用实际行动使自己成为新时代的好干部，为天津市桂顺斋糕点有限公司的发展、为百年老字号的品牌传承贡献巾帼之力，赢得职工广泛好评。
在桂顺斋“追求顾客满意，倡导优质健康，彰显民族特色，奉献名牌服务”的服务思想指导下，创新服务理念，把无情的竞争与有情的服务统一起来，她积极贯彻落实公司制订的服务管理规范标准，坚持诚信服务，积极推广 3S 服务理念，倡导“速度、简约、自信、亲情”的管理风格，坚持柜台服务十六句，文明服务“八个一到底”，时刻将“热心、诚心、爱心、真心”贯穿于服务全过程，不放过每一个细小的环节，要求员工在服务上要向“好利来、卖当劳”等企业学习，提高了营业人员的服务水平，使全店员工的 “服务语言、服务思维、服务形象、售货水平”有了快速提高，员工亲合力的服务理念塑造了桂顺斋服务新形象。作为拥有百年老字号的企业，天津市桂顺斋糕点有限公司，虽然有着多年的经营历史，有着14家直营门店的网点优势，但是还停留在门店经营的局面，没有真正顺应新时代的网络营销的模式，从一定程度上限制了桂顺斋公司当前的发展趋势，老字号品牌的优势没有得到充分的发挥。作为企业的负责人，她按照连锁门店的运作流程，突出糕点专卖特色，积极进行业态创新，从门店设计、店堂布局、 员工着装，产品组成等方面进行了规范，在2022年又在天津市红桥区开设了一个新的专卖店，计划在年内再开一家专卖店，从面使我们的专卖店辐射到天津市的每一个区。 在经营中，她通过仔细考市场，发现市场消费特点及规律，主动学习研究新型的电商运营模式及新媒体营销方式，及时推出小程序售卖，和融美公司合作进行新媒体运营。
为了适应企业的发展需要，提高自己的管理水平，她利用业余时间认真攻读《市场学》《企业管理学》《连锁店经营管理》等专业理论书籍，并把学到的知识应用于企业的经营和管理之中。结合门店的经营特点，率先执行管理者卖场销售服务体验制度，实施目标化、标准化的现场管理方法，强化现场控制，形成管理特色，做到工作责任定岗、定位，督查不隔日，晨会讲评、现场管理不脱班，从而调动了员工的积极性，使员工把爱心延伸到社会，奉献给千千万万的顾客。
|
上一条：没有了
下一条：田萌萌——天津国美电器有限公司 |
返回列表 |
