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杨静——天津市桂顺斋糕点有限公司
发布时间:2022/9/14 14:53:42      点击次数:300

杨静是天津市桂顺斋糕点有限公司党支部书记兼公司执行董事中共党员1989年进入天津市桂顺斋糕点有限公司工作,至今已33个年头从初到桂顺斋时的一个售货员成长为公司党支部书记

 

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1989年进入公司是桂顺斋第一门市部现桂顺斋总店售货员对工作认真负责勤勤肯肯开拓进取,埋头苦于,无私奉献,通过自身的努力,组织的培养,先后担任总店柜长、店长等职务,2012年5月任职公司副经理,2019年9月当选公司党支部书记、工会主席,在2021年10月被集团公司任命为天津市桂顺斋糕点有限公司执行董事。始终自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,不断强化政治责任,保持政治定力,把准政治方向,提高政治能力。热爱祖国,道德品质良好,模范遵守国家法律法规,努力践行社会主义核心价值观。在其工作期间多次荣获各种奖项:1991年度和平区商业系统优秀营业员、1998年区级“三八”红旗手、1999年天津市商业系统十佳销售标兵、2001-2002年度区级“三八”红旗手。她充分发挥自己的专业技术水平,给自己树立高目标,带着钻劲儿和韧劲儿,向着这个目标奋力前行,努力用实际行动使自己成为新时代的好干部,为天津市桂顺斋糕点有限公司的发展、为百年老字号的品牌传承贡献巾帼之力,赢得职工广泛好评。

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在桂顺斋“追求顾客满意,倡导优质健康,彰显民族特色,奉献名牌服务”的服务思想指导下,创新服务理念,把无情的竞争与有情的服务统一起来,她积极贯彻落实公司制订的服务管理规范标准,坚持诚信服务,积极推广 3S 服务理念,倡导“速度、简约、自信、亲情”的管理风格,坚持柜台服务十六句,文明服务“八个一到底”,时刻将“热心、诚心、爱心、真心”贯穿于服务全过程,不放过每一个细小的环节,要求员工在服务上要向“好利来、卖当劳”等企业学习,提高了营业人员的服务水平,使全店员工的 “服务语言、服务思维、服务形象、售货水平”有了快速提高,员工亲合力的服务理念塑造了桂顺斋服务新形象。作为拥有百年老字号的企业,天津市桂顺斋糕点有限公司,虽然有着多年的经营历史,有着14家直营门店的网点优势,但是还停留在门店经营的局面,没有真正顺应新时代的网络营销的模式,从一定程度上限制了桂顺斋公司当前的发展趋势,老字号品牌的优势没有得到充分的发挥。作为企业的负责人,她按照连锁门店的运作流程,突出糕点专卖特色,积极进行业态创新,从门店设计、店堂布局、 员工着装,产品组成等方面进行了规范,在2022年又在天津市红桥区开设了一个新的专卖店,计划在年内再开一家专卖店,从面使我们的专卖店辐射到天津市的每一个区。 在经营中,她通过仔细考市场,发现市场消费特点及规律,主动学习研究新型的电商运营模式及新媒体营销方式,及时推出小程序售卖,和融美公司合作进行新媒体运营。

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为了适应企业的发展需要,提高自己的管理水平,她利用业余时间认真攻读《市场学》《企业管理学》《连锁店经营管理》等专业理论书籍,并把学到的知识应用于企业的经营和管理之中。结合门店的经营特点,率先执行管理者卖场销售服务体验制度,实施目标化、标准化的现场管理方法,强化现场控制,形成管理特色,做到工作责任定岗、定位,督查不隔日,晨会讲评、现场管理不脱班,从而调动了员工的积极性,使员工把爱心延伸到社会,奉献给千千万万的顾客。

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