张俊：以儒商文化开启智慧之源
作为市场经济的引领者，中国本土零售业一直是风向标，在孱弱的百货行业日浙式微之际，人们惊讶地看到，天津物美高擎着民族商业不倒的大旗，逆风飞扬，迅速进入国内超市业的先进行列。张俊作为天津物美超市最大门店的总经理，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，被评为全国“最美商业职工”，在2023店长大赛中荣获“十佳店长”称号。
据了解，张俊刚刚接手物美华苑店时，这个3.67万平方米的超市，面临各种困难，商户也信心不足。他决定调整经营方略的同时，对商店进行装修升级。当时，总公司领导给予了很大支持。装修后，生鲜区域压缩了近三分之一，整体经营环境和服务的改善，使企业很快进入了良性循环。特别在抗疫保供工作中，为了保障供应，他们随时解决保供工作中的突发问题，第一时间成立抗疫保供应急指挥部，各成员各司其职，秉承“面对生命，唯有良心”的核心价值观，始终贯彻落实保供工作。并通过大数据实时监测市场供应情况，用数字化手段保障市场供应，物流供应链全面启动应急保障机制，线上线下全面响应，在天津市级各区政府指引协同下，安排京津冀地区所有直采、物流力量，调动一切人力，运输车辆，第一时间通过各渠道实时与产地和供应商对接，积极打通供应链，确保各种民生商品货源稳定、货量充足。按保障流程全员奋战，全面贯彻“保价格、保质量、保供应”，保障居民日常生活所需。
这期间，为了方便居民购物，保障供应。在保障店铺正常销售的同时，在政府部门的支持协调下，走进封控区、管控区、防范区，建立社区抗疫服务站，把新鲜、便宜的商品送到居民“家门口”。在保供工作中，物美在天津先后设立了885个保供点，以店+保供点，线上+线下等不同的购物模式，保障疫情期间居民的日常购物需求。物美的这一行动，得到社区居民的认可，用不同的方式，表达自己的一份感谢，感谢信、热水、热菜、热饭等纷至沓来。
在整体交易次数和交易用户数都是平稳的增长的情况下，他提出完善三方面的工作：
一是重点关注生鲜的呈现和品质，现在每天他花费一半以上的时间盯在生鲜尤其是蔬果区域，老百姓最敏感的东西就是蔬菜和肉，特别是在疫情反复的过程中，和菜市场较量过程，我们发挥了稳定的优势，一直强调经理，生鲜晚场要做到和早场一样的标准，所以持续保持高标准，生鲜预估可比增近50%，净毛利可比增50%！
二是持续推动拉新和首单推广，带动线上的稳定增长，每日保持拉新30人以上，首单推广40人以上，月累计线上高增长。
三是站在顾客的体验上去执行工作，并不是盲目的进行节能，不是能省的省，而是做到该省的省，例如空调，灯光照明等方面，有效的节能调整而不是牺牲顾客体验的前提下去节省！从每月亏损七八十万到现在的每月盈利几十万，张俊和他的团队信心满满。
张俊表示：在各位领导和同事的支持和帮助下，让我一步步的成长，我不会辜负公司给予的期望和平台，这次参加全国性店长大赛，也学习到很多其他行业的知识，在未来的工作中，将进行新的尝试，给顾客更好地体验，助力店铺业绩再次飞跃。
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