店长风采

天津优秀店长的商业情怀系列报道之十四——张盼盼:店长大赛让我成长
发布时间:2024/7/2 16:11:56      点击次数:704

天津优秀店长的商业情怀系列报道之十四

张盼盼:店长大赛让我成长



初见张盼盼,是在娇阳美业集团下属欧伊赫高端私人订制假发·物美店。高高的个子,周正的脸庞,走起路来带着风,满满的自信和自豪。然而12年前,当这个羞涩的农村小姑娘,只身一人来到天津市,从美发业基础洗头小妹一路成长为一家店的店长,这其中的忐忑、艰辛、快乐,是常人不可想象的。张盼盼说我很庆幸能够加入美业,是这个行业锻练了我、成就了我,让我有机会能参加店长大赛,并且还可以拿到优异成绩,这让我的内心激动不已,证明自己的努力没有白费,证明自己有能力和勇气面对这个挑战。

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作为欧伊赫高端私人订制假发•物美店的店长,开始她对于假发行业知之甚少,但凭借对美的追求和对服务行业的热爱,她快速熟悉业务,积极学习各种关于假发的知识,从材质、工艺到款式、搭配,不断充实自己的专业知识库。

在经营管理方面,她注重团队建设与员工培训。她深知一个优秀的团队是企业成功的关键,因此她注重选拔和培养具有专业技能和服务意识的人才。定期组织员工培训,提升他们的专业技能和服务水平,鼓励他们互相学习、共同进步。

在产品方面,她注重品质与创新。严格把控产品质量,确保每一款假发都符合高品质标准。同时,注重创新,不断推出新颖、时尚的假发款式,以满足不同客户的需求。

 在客户服务方面,坚持以客户为中心的服务理念。注重与客户的沟通与交流,了解他们的需求和反馈,并及时作出调整和改进。她坚信只有真正关心客户、满足客户需求的企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

 在经营管理过程中,她也遇到过许多困难和挑战。但她始终坚信只要坚持不懈、勇往直前就一定能够克服困难并取得成功。经过多年的努力与积累,她的定制假发店已经成为行业内的知名品牌之一,深受客户的喜爱和信赖。她说:我为自己的努力和付出感到自豪和欣慰,也期待未来能够带领我的团队创造更加辉煌的业绩。

其实店长大赛前,她是有一些抵触情绪的,她想参加比赛讲的好了还好说,讲的不好不仅给公司形象抹黑,对自己也是一种打击啊!为了摆脱这种心理阴影,企业领导耐心的鼓励和帮助她消除内心恐惧。领导推心置腹的沟通她思想得到了升华。

筹备中,她发现很多以前没有了解到的相关数据,让她对行业有了重新的认知,并且因为自己是其中一员而感到无比的骄傲。原来美业是这么庞大的市场,而且是社会生活当中,是重要而不可或缺的一个行业,在人们生活的各个角落都会看到美业人辛苦奋斗的身影,为我们社会各界人士提供服务,让大家从头到脚焕然一新,扮靓我们的生活。

终于到了比赛的当天,在会议的现场,人头攒动,座无虚席。与会者们热情高涨,脸上洋溢着期待的光芒。空气中弥漫着一种难以言喻的激动与活力。随着演讲者的精彩发言,掌声和欢呼声此起彼伏,仿佛每一次掌声都在为新的思想和观点加油鼓劲。

张盼盼说,当我开口说出我的开场白以后,心情开始慢慢的平复,我要把我最好的一面展现出来,演讲中,当我看到大家给我投来赞许的目光并报以热烈的掌声。我享受这么难得的一段人生经历,我发现原来我同样可以做到,而且可以做的更好。演讲是这样,我的工作同样会更加精彩,我们欧伊赫高端私人订制假发•物美店的经营会更加精彩,我们的美发事业会更加精彩!

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